O cliente tem até sete (7 dias) dias após o recebimento do item para efetuar a devolução por insatisfação. Para isso, é necessário que o produto ainda esteja com a etiqueta e não apresente sinais de uso.
Se o produto vendido apresentar defeito de fabricação uma etiqueta reversa será gerada e o cliente poderá fazer a devolução pelos correios, sem custos adicionais.
Em caso de troca a loja não assumirá os custos com o frete.
O produto devolvido será avaliado e faremos a troca por outro item ou o reembolso do valor pago, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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